یک بار در لینکدین بحثی در مورد تعریف دانش شکل گرفت و در واقع تعریف دانش، می‌تواند پایه و اساس مدیریت دانش باشد و به همین دلیل اهمیت بالایی دارد. من یک تعریف مشخص از دانش دارم و می‌دانم به صورت کامل از آن استفاده نمی‌کنم. به نظرم بحث روی تعاریف می‌تواند افراد را به جایی بکشاند که هیچکس از آن فضا سودی نبرد.
من در اینجا سعی می‌کنم تفاوت بین دانش و اطلاعات را در قالب یک مثال نشان دهم. یک نقشه داده‌های معدنی را در نظر بگیرید که برای پیدا کردن معدن طلا باید از آن استفاده کنید. هر نقطه بر روی نقشه یک داده است، یک نقطه نمونه‌ای معدنی همراه با لوکیشن آن. خود نقشه نیز اطلاعات است، که متشکل از نقاط داده‌های مختلفی است که کنار هم قرار گرفته و الگوی مشخصی را نشان می‌دهند که توسط یک زمین‌شناس آموزش‌دیده قابل تفسیر است. نکته مهم این است که برای تفسیر این نقشه نیاز به دانش داریم. من نمی‌توانم این نقشه را تفسیر کنم، من یک زمین‌شناس معدنی نیستم، حتی ممکن است فردی که زمین‌شناس معدن باشد و آموزش‌های آن را دیده باشد نیز نتواند تفسیر کند. دانش؛ دانش چگونگی از طریق آموزش و تجربه به دست می‌آید، به یک زمین‌شناس معدن اجازه دهید نقشه را تفسیر کند و به تصمیم‌گیری برسد، که این تصمیم می‌تواند یکی از این سه حالت باشد: یافتن محل معدن طلا، گرفتن نمونه‌های بیشتر و رها کردن منطقه به دلیل اینکه فاقد معدن می‌باشد.
در این مثال، داده و اطلاعات و دانش با هم تجمیع شدند تا بر اساس آن‌ها تصمیمی اتخاذ شود، در صورتی که فردی که دانش نداشته باشد هیچوقت نمی‌تواند تصمیم درست را اتخاذ نماید.
من به این نتیجه رسیدم که توصیفی مانند آنچه در متن فوق ذکر شد از تعریف کارکرد بیشتری دارد.
حال به یک تعریف از دانش نیز برسیم: پیتر سنگه در یکی از سخنرانی‌های خود در سال 2004، دانش را اینگونه تعریف کرد: " دانش، توانایی انجام اقدامات مؤثر است". این تعریف برای من واضح است و تفاوت اطلاعات و دانش را نیز نشان می‌دهد؛ اما من می‌خواهم کمی این تعریف را تعدیل کنم، اینکه علاوه بر اقدام مؤثر، منابع هم اهمیت زیادی دارند. به عنوان مثال، می‌توان تعریف دانش را اینگونه بیان کرد: "دانش، توانایی اتخاذ تصمیمات اثربخش است". مزیتی که این تعریف دارد امکان همراستایی فعالیت‌های مدیریت دانش با پشتیبانی از تصمیمات است، یعنی مدیریت دانش می‌تواند مستقیما موجب بهبود کیفیت تصمیمات در سطح سازمان شود.
http://www.nickmilton.com/2009/02/knowledge-is.html
https://www.nickmilton.com/2013/03/how-to-explain-difference-between.html
